✅ Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado.
Prendas sin personalización:
Puedes cancelar dentro de las primeras 24 horas desde la compra y recibirás un reembolso completo.
Prendas personalizadas (nombre, número o parches):
Puedes cancelar dentro de las primeras 24 horas, pero el reembolso será del 50 % del valor, ya que se fabrican a pedido y no pueden revenderse.
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Una vez recibido en nuestro centro, gestionamos el cambio o reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Sí. El cliente debe asumir el costo del envío de la devolución, tanto para pedidos dentro de Chile como en envíos internacionales.
Si recibes un producto incorrecto, realizamos un reembolso total o enviamos el producto correcto sin costo adicional, según prefieras.
Tienes hasta 7 días desde que recibes el producto para solicitar una devolución, siempre que esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Sí, siempre que la prenda no esté personalizada y esté sin uso.
El costo del envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
Debe estar sin uso, sin manchas ni daños.
Con etiquetas originales y embalaje en buen estado.
No debe estar personalizado (nombre, número, parches), salvo que el error sea nuestro.
